El futuro de las tiendas físicas en la era omnicanal es prometedor. En lugar de desvanecerse, las tiendas físicas están evolucionando para adaptarse a la era omnicanal y ofrecer una experiencia de compra única e inigualable.
Pese a la crisis económica desencadenada por la pandemia, el sector podría ver potenciado su crecimiento gracias a las transformaciones del consumidor.
Con miras al 2023, la cadena implementará una serie de tecnologías en sus locales de Estados Unidos y que, de ser exitosas, podrían ser replicadas en nuestra región.
Los vaivenes económicos de los últimos años han vuelto más sensibles a las personas en su relación con proveedores y cadenas, demandando un trato más humano y empático.
El uso de cajas autoservicio va en aumento por parte de los consumidores en el retail, lo que ha llevado al reemplazo de aquellas atendidas por colaboradores.
Se estima que un 80% de los hogares de la región tienen un integrante con cuatro patas. Su presencia no solo se impone en el corazón, sino también en el consumo.