La ventaja competitiva de hace 10 años atrás ya no sirve. Necesariamente las empresas van a tener que adaptarse o dejar de existir. Está todo en la observación, en la capacidad de actuar, cambiar y ejecutar.
Para el retail, existe una oportunidad para innovar no sólo creando productos físicos sino también productos digitales que se pueden vender en el metaverso.
En el primer semestre, los supermercados mostraron un crecimiento del 6% respecto al mismo periodo del 2021, pese al arrollador avance del canal online.
Si el cliente no encuentra lo que busca, mueve todo su carrito de la tienda A a la tienda B con mucha facilidad. Este problema de la disponibilidad en el anaquel es conocido como el “agujero negro” de un billón de dólares.
Aunque las restricciones de aforo estén llegando a su fin, a nivel regional las compras online mantienen la popularidad que ganaron durante la pandemia, planteando nuevos retos a la industria minorista.
El growth retail fusiona tecnología y metodología, para aplicar analítica prescriptiva, más allá de los análisis tradicionales de los negocios y transformar eso en acción en tiempo real. Es adaptable y escalable a cualquier empresa de retail y consumo masivo.
En Teamcore sabemos que el cliente debe ser el protagonista. Lo que debemos entender son los drivers que impulsan a los clientes en los distintos touchpoints que tienen con nuestra marca/producto.
La implementación de tecnologías basadas en IA debe ser estratégica a nivel central, implementada por fases y de acuerdo al impacto buscado y objetivos de la empresa. No todas las empresas necesitan el mismo nivel de tecnología, pero todas necesitan tecnología.