El área de Customer Success es un mix muy elaborado entre acompañamiento a cuentas y clientes como también, feedback constante a cara del mismo para revisar y aplicar mejoras en la interna de la organización, colaborando estrechamente con áreas como Producto e Ingeniería dentro de Teamcore.
Customer Success
México
Su principal responsabilidad es ser responsable de aplicar y ejecutar la estrategia de atención de los clientes del asignado, con foco en cuentas de gran consumo o retail.
Análisis
Comunicación
Resolución de problemas
Orientación a cliente
Gestión integral de conjunto de cuentas, de gran consumo o retail.
Hacer monitoreo del uso de los productos, generando valor agregado.
Expertise en la presentación de indicadores y datos relevantes para la toma de decisiones.
– Formación en carreras como Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial, con fuerte desarrollo de herramientas y capacidad analítica.
– Experiencia con clientes
Nuestros valores
Colaboración
Empoderamos equipos porque juntos logramos más.
Perseverancia
Movilizamos el logro siempre viendo hacia adelante.
Curiosidad Creativa
El motor de la innovación y la competitividad.
Confiabilidad
Desde la experiencia, con responsabilidad y compromiso.
Mejora Continua
Nos adaptamos al cambio y vamos un paso adelante.
