Como empresas de consumo de massa operam seus PDV remotamente

Teamcore compartilha uma visão completa sobre como as empresas de consumo de massa podem operar todos os seus pontos de venda remotamente.
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Segundo a Nielsen, durante a crise global provocada pelo coronavírus, os consumidores finais estão vivenciando mudanças em seu comportamento de compra.

Embora continuem evoluindo, fornecem aos fabricantes em todo o mundo indicadores de falhas na cadeia de abastecimento. Isto impedem de garantir a disponibilidade de produtos em todos os seus pontos de venda para consumo de massa.

 

  •         Nos estágios iniciais de mudança, os consumidores são influenciados pela gravidade da pandemia em cada país, priorizando produtos essenciais para a saúde.

 

  •         À medida que a mídia começa a bombardear 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre o avanço da pandemia, os consumidores entram em pânico coletivo. Segundo especialistas, como medida de controle, esvaziam os supermercados com produtos essenciais para garantir as reservas alimentares.

 

  •         No estágio limite final do comportamento de compra, os consumidores se deparam com total isolamento e restrições. Os varejistas limitam o acesso a produtos de alta demanda.
    • Um exemplo disso são desinfetantes, papel higiênico, alimentos enlatados, alimentos congelados, arroz, macarrão, água mineral, biscoitos e alimentos congelados.

 

Consumo de massa

Depois que os países voltarem à normalidade e os consumidores também voltarem aos seus  comportamentos de compra após a crise da saúde, a economia deverá começar a se recuperar das perdas.

Espera-se que muitas marcas experimentem um efeito de recuperação nas vendas que aumentou devido ao pânico coletivo e que agora apresentaria uma redução devido ao “excesso de oferta” dos consumidores.

 

Os especialistas prevêem que a economia global será atingida por US $ 2,7 trilhões. Se olharmos as crises da história, cada vez que o mercado cai 20% ou mais, leva cerca de 536 dias para se recuperar.

 

Como os fabricantes podem ser proativos e não reativos?

A China foi capaz de contornar a crise de saúde que a isolou por meses. Isso foi possível por meio da I.A. em seus processos de monitoramento e controle remoto.

Cada vez mais empresas estão incorporando a transformação digital e investindo em novas tecnologias inteligentes que permitem automatizar seus processos.

De acordo com o Vice-Presidente e analista de varejo do Gartner Group, Robert Hetu, em 2021, 77% das organizações de varejo usarão a I.A. em processos como seleção de produtos. Isso foi para promoção e determinação de preços.

Assim, eles podem se concentrar em tarefas de alto valor como definir estratégias, negociar com fornecedores, ao invés de gastar 50% do tempo selecionando produtos e estabelecendo preços.

 

A chave é automação e acionamento remoto

Para os fabricantes, é fundamental conhecer o OSA (disponibilidade na prateleira) para tomar decisões oportunas que envolvam a cadeia de suprimentos e o mix comercial. Baseando-se em medições em campo, o mercado  tem mostrado grande falta de representatividade e alto custo. Na verdade, muitas empresas que usam pessoal externo, foram afetadas pela crise de saúde por não conseguirem colocar pessoas no campo para medir a evolução dos números.

Garantir um mix de produtos que funcione na hora certa, com o preço certo e nos pontos de venda mais lucrativos dá aos fabricantes a capacidade de gerar mais lucros. Isso lhes permite estabelecer uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

 

Como fazemos isso na Teamcore?

Sabemos que a segurança dos nossos trabalhadores é o principal. Uma das grandes dores de nossos clientes é uma difícil  implementação que conecte todo o pessoal para a gestão específica do PDV, de um indicador ou de uma tarefa, tudo em um só lugar. Na Teamcore, encontramos uma maneira de simplificar tudo em um só lugar.

Uma reação oportuna no PDV faz a diferença para as empresas de consumo de massa.

 

Se você chegou a este ponto, vale a pena convidá-lo para ver mais relatórios e relatórios para download sobre o Consumo em Massa aqui.

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