Oportunidades para CPGs e varejistas no mundo do metaverso

Para o varejo, há uma oportunidade de inovar não apenas criando produtos físicos, mas também produtos digitais que podem ser vendidos no metaverso.
Metaretail teamcore

Para nosso Diretor de TI e Co-Fundador da Teamcore Solutions, Marco Carranza, o metaverso é um espaço no qual podemos interagir e, embora seja verdade que ainda não existe uma definição clara, ele pode ser identificado por três características principais: a sensação de imersão, interatividade em tempo real e a capacidade de personalizar os usuários.

 

Uma visão mais completa inclui a interoperabilidade entre plataformas e dispositivos, a concorrência com milhares de pessoas interagindo simultaneamente, e o fato de que essas plataformas buscam abranger a atividade humana muito além dos jogos.

 

O mundo do Metaverso

Há dois tipos de metaverso: descentralizado e centralizado. As primeiras são plataformas que foram construídas com base na cadeia de bloqueio, onde as pessoas que criam conteúdo podem vendê-lo, pois possuem 100% do mesmo. Nas centralizadas, por outro lado, o conteúdo pertence ao metaverso e não ao indivíduo.

 

O potencial do metaverso é muito grande, pois combina tecnologia. Graças às circunstâncias sociais que ocorreram nos últimos anos, este processo se acelerou e pode ser percebido como uma opção com uma alta possibilidade de desenvolver atividades econômicas que nem sequer foram pensadas ou imaginadas.

 

Desafios do metaverso

Há vários desafios. Primeiro, há a responsabilidade, pois há um intenso debate sobre a privacidade das pessoas, pois as regras ainda não são claras; segundo, a sustentabilidade, pois muitas dessas plataformas são desenvolvidas sobre uma tecnologia que requer um consumo de eletricidade bastante elevado; terceiro, a definição de regras para saber o que é correto fazer dentro dessas plataformas; e quarto, o código de conduta para saber como agir.

 

O metaverso replica alguns elementos do mundo real, como a compra de itens ou quando uma pessoa cria um personagem dentro do metaverso pode criar alguma roupa personalizada (semelhante ao mundo dos videogames) que é comercializada, assim como a oferta e a demanda que conhecemos.

 

Segundo o Analysis Group, para a América Latina, o metaverso representará 5% do PIB regional em 2031, ou seja, cerca de 320 bilhões de dólares. Por exemplo, a empresa de moda Gucci começou a oferecer uma bolsa no metaverso que descreveu como uma “edição limitada” e conseguiu vendê-la por 4.115 dólares, superando até mesmo o preço deste objeto físico em uma loja real.

 

No início deste ano, a empresa chinesa Xiaomi lançou um novo telefone celular: o Redmi Note 11 e para o lançamento eles tiveram a idéia de criar seu próprio metaverso, no qual cada visitante do site poderia criar seu próprio perfil e personalizá-lo. Foi um sucesso para a empresa, e no dia do lançamento recebeu cerca de 70.000 visitas, o que se refletiu nas vendas.

 

A meta-economia

O termo meta economia data de 2007, quando os primeiros estudos econômicos começaram a observar o funcionamento da segunda plataforma de vida e previram que, se essas plataformas continuassem a evoluir, elas começariam a replicar a maioria das coisas que acontecem no mundo real. Um exemplo disso é o setor imobiliário, a compra e venda de imóveis virtuais.

 

Tudo isso é alimentado pela economia imobiliária, pois as metáforas descentralizadas são capazes de conceder fichas aos usuários e eles têm a certeza de que possuem um bem digital (como um bem, um item, uma pintura, um gráfico, etc.).

Muitos artistas começaram a comprar terrenos virtuais. Eles constroem suas casas virtuais ou mansões e fazem sorteios para seus fãs para que possam ir a essas apresentações virtuais onde sorteiam fichas ou entregam itens.

 

Existem empresas imobiliárias que aconselham sobre como comprar um imóvel virtual. Se você quiser que sua marca esteja no metaverso ou se você quiser estar perto de uma determinada área. Além disso, coisas mais elaboradas estão aparecendo, por exemplo, créditos virtuais, hipotecas ou aluguéis estão começando a ser emitidos.

 

Você pode querer saber mais sobre o conceito Metaretail.

 

Oportunidades para CPGs e varejistas

As lojas e marcas podem aproveitar o metaverso porque podem criar showrooms virtuais, visitas guiadas, programas de fidelidade e experiências de compras. Graças a todas as informações que são coletadas dentro do metaverso, poderemos, no futuro, ter muitos dados que nos permitirão criar experiências altamente personalizadas para cada um de nossos consumidores.

 

Embora seja verdade que este é um tópico muito novo, estas são tecnologias que estão evoluindo muito rapidamente. Portanto, a recomendação é fazer pequenas experiências e concentrar-se em um nicho, pois ainda se trata de terreno inexplorado. Muitas empresas estão começando a desenvolver provas de conceito, pois têm que trabalhar duas vezes mais para recriar a experiência do mundo real.

Esta é uma oportunidade de inovar não apenas criando produtos físicos, mas também produtos digitais que podem ser vendidos no metaverso.

 

Alguns exemplos do uso do metaverso

  • Há algumas semanas, a marca de tequila José Cuervo abriu a primeira destilaria virtual no metaverso. Eles organizam passeios, festas virtuais e rifas dentro da plataforma. Ao mesmo tempo, eles mostram às pessoas como seus produtos são produzidos.

 

  • Por outro lado, a Procter & Gamble começou a realizar showrooms para mostrar como são feitos seus produtos de beleza.

 

  • Para os varejistas, há muitas possibilidades. Eles podem criar hubs globais com plataformas digitais e exibir seus supermercados e, a partir de um ponto virtual, centralizar todas as transações e depois distribuí-las globalmente.

 

  • Em novembro do ano passado, algo muito interessante aconteceu. O Carrefour criou uma aliança diretamente com a empresa Meta para desenvolver em conjunto uma estratégia virtual e atender clientes em seus nove países mais importantes.

 

  • No ano passado, a Republic Realm de Nova Iorque adquiriu uma propriedade por $913.808 na Decentraland. Eles querem criar, essencialmente, uma réplica de um gigantesco shopping center japonês, com diferentes lojas que podem então subalugar espaço a outras marcas, semelhante ao que acontece no mundo real.

 

Estima-se que em 2030 o tamanho do metaverso será de cerca de 5 trilhões de dólares. Para este ano, espera-se que haja um investimento de mais de US$ 120 milhões.

 

 

O metaverso abre uma importante possibilidade para compras virtuais. As empresas, por outro lado, estão começando a investir em campanhas de marketing no metaverso.

Além disso, espera-se que sejam criadas plataformas para treinamento e educação de funcionários, eventos e conferências, e o projeto de produtos digitais ou clones de produtos físicos no metaverso.

 

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