Si el cliente no encuentra lo que busca, mueve todo su carrito de la tienda A a la tienda B con mucha facilidad. Este problema de la disponibilidad en el anaquel es conocido como el “agujero negro” de un billón de dólares.
El growth retail fusiona tecnología y metodología, para aplicar analítica prescriptiva, más allá de los análisis tradicionales de los negocios y transformar eso en acción en tiempo real. Es adaptable y escalable a cualquier empresa de retail y consumo masivo.
En Teamcore sabemos que el cliente debe ser el protagonista. Lo que debemos entender son los drivers que impulsan a los clientes en los distintos touchpoints que tienen con nuestra marca/producto.
La tecnología sin duda va a colaborar en la productividad de las personas. La productividad debe ayudar a establecer estrategias para generar más control, tener KPIs que permitan tomar mejores decisiones.