Academia InStoreView

InStoreView integra toda tu información de venta y stock desde tus portales B2B, dándote visibilidad del desempeño de tu negocio y de tus principales problemas:

• Quiebres
• Ajustes de productos
• Sobrestock

A través de nuestra App, podrás comunicarte de manera directa con los equipos en terreno, para gestionar oportunamente la disponibilidad de productos en sala.

Revisa los siguientes instructivos para aprender a utilizar nuestra plataforma y cada uno de sus módulos.

¿Cómo funciona?

Te damos la bienvenida a ISV Academy. Ingresa aquí.

Los filtros son un desglose de las categorías a través de las que podemos organizar nuestra información. Se dividen en dos grandes grupos:

• Filtros geográficos: te permitirán organizar tu información de acuerdo a criterios geográficos, tales como cadenas, regiones, comunas y tiendas o salas.

• Filtros de producto: te permiten organizar tu información de acuerdo a criterios de producto, tales como marcas, categorías y productos determinados.

Video explicativo aquí.

Este desglose te permitirá indagar en las combinaciones de filtros que hayas seleccionado en la pestaña «filtros», permitiéndote indagar en datos de manera granular.

Los elementos en función de los que podrás indagar son los mismos filtros geográficos o de producto que vimos en el video anterior.

Video explicativo aquí.

Este desglose permite elegir el período de análisis que quieres revisar al hacer un reporte en InStoreView. Recuerda que solo podrás elegir un período de análisis dentro del módulo B2B ventas, porque el B2B stock solo considera el último día de información disponible de acuerdo a cada cadena.

Podrás revisar la información a nivel:

• Diario
• Semanal
• Mensual

Y podrás elegir entre varios comparativos:

• YTD
• MAT
• Comparativo mes en curso

Entre otros.

Video explicativo aquí.

Aquí decides qué información quieres ver en relación a las combinaciones de filtros que elegiste. Dentro de las visualizaciones más comunes, encontramos:

• Unidades
• Costos B2B
• Ventas B2B

Video explicativo aquí.

Es probable que revises cierta información de manera periódica, seleccionando los mismos filtros cada vez. Para evitar este engorroso proceso, InStoreView te permite seleccionar un conjunto de filtros y dejarlos como Favorito, de manera que puedas seleccionarlo y aplicar todos esos filtros de una sola vez.

Video explicativo aquí.

Aquí revisaremos cómo puedes personalizar tu perfil. Lo más importante aquí es que InStoreView te da la posibilidad de personalizar el módulo que ves por defecto al momento de iniciar sesión, así como también la vista de valorización por defecto que verás.

Video explicativo aquí.

Dashboard

Introducción
Comparativo ventas
Explicación crecimiento

El Dashboard consolida y muestra tu información de venta más relevante, entregándote el impacto de distintos indicadores en el resultado general de tu empresa.

Este módulo se divide en dos grandes partes:

• Comparativo de ventas: te permite comparar la información de sell out con respecto al período pasado, dándote la posibilidad de elegir entre varios períodos de análisis.

• Explicación de crecimiento: a través de esta sección del Dashboard podrás indagar en los distintos factores que explican el desempeño de tu empresa, tales como productos activados o nuevos locales.

Video explicativo aquí.

En este gráfico veremos tres indicadores:

• Venta acumulada según el período seleccionado
• Porcentaje de crecimiento según el período seleccionado
• Diferencial entre períodos comparados

¡Recuerda siempre revisar la vista de valorización que estás mirando!

Video explicativo aquí.

En este gráfico veremos barras que explican las variables que han influido positiva o negativamente en el crecimiento de tu empresa:

• Cierre de locales
• Productos desactivados
• Mismos locales mismos productos
• Productos activados
• Nuevos locales

Video explicativo aquí.

Mapa

Introducción
Conoce el semáforo
Ranking lateral
Reporte de punto de venta

El mapa constituye la herramienta más gráfica para encontrar oportunidades de negocio.

Podrás ver todas las tiendas en las que tu empresa vende sus productos, pudiendo indagar en cuánto ha crecido cada una y el tamaño que representa en relación a tus ventas totales.

Video explicativo aquí.

El semáforo nos muestra cuánto ha crecido (o decrecido) una tienda en particular según la zona y período de tiempo seleccionado.

• En rojo veremos las tiendas que están decreciendo.
• En verde veremos las tiendas que están creciendo.
• En amarillo veremos las tiendas que están teniendo un crecimiento subóptimo.

Video explicativo aquí.

El tamaño de cada uno de los puntos del mapa ilustra cuanto pesa esa tienda en particular en relación a todas las tiendas. Mientras más grande el punto, más importante es esa tienda.

Video explicativo aquí.

Al hacer click en «más detalles» al momento de ver una tienda, InStoreView nos llevará a una ventana en la que tendremos toda la información de esa tienda en particular. Desde aquí podremos fácilmente acceder a toda la información de ventas y stock en el período que queramos revisar.

Video explicativo aquí.

B2B

El B2B ventas permite analizar la información de sell-out consolidada y homologada. A través de la combinación de filtros podrás encontrar información esencial para la gestión de tu negocio.

Video explicativo aquí.

El B2B stock permite analizar de manera rápida la disponibilidad de productos, para que puedas anticiparte a eventuales quiebres, o revisar si es que tus productos están o no catalogados para la venta en las tiendas.

Video explicativo aquí.

Aquí veremos qué significan cada uno de los títulos de las columnas del módulo.

Video explicativo aquí.

El módulo de descargas te permitirá descargar cualquier dato de InStoreView que quieras, dándote la libertad para construir el reporte que tú quieras.

Video explicativo aquí.

Si tu equipo trabaja con metas, este módulo es para ti. Podrás revisar el avance de las metas que se van proponiendo de manera mensual, pudiendo usar los filtros de InStoreView para indagar en cómo se están cumpliendo.

Video explicativo aquí.

En este video veremos el contenido de cada una de las columnas del módulo de metas, de manera que aprendas a interpretar la información de manera correcta.

Video explicativo aquí.

Reportes

El reporte Comparativo de Ventas facilita aún más la visualización de oportunidades, utilizando el semáforo como herramienta para ilustrar datos y eventuales mejoras.

Video explicativo aquí.

En este video veremos la anatomía del módulo. Tenemos dos grandes secciones:

Tabla de desempeño.
Semáforo de desempeño con sus respectivas tablas.

Video explicativo aquí.

Aquí veremos el reporte de Resumen de Stock, que te permitirá acceder de manera más fácil a oportunidades de mejora en relación al inventario, a través de la herramienta semáforo.

Video explicativo aquí.

Resumen y factores de pérdida

Introducción

Este módulo te permitirá ver las pérdidas que has tenido durante los últimos 14 días, atribuibles a quiebres o venta 0.

Descargas:

GUÍA – Resumen de perdida

GUÍA – Factores de Pérdida

Muro

Introducción
Estructura del módulo

En este video veremos el Muro, un canal de comunicación interna que le permitirá a tu equipo levantar información directamente desde el punto de venta.

Video explicativo aquí.

Aquí veremos la anatomía del Muro:

Publicaciones.
Panel superior derecho (aquí podrás filtrar las publicaciones).
Panel izquierdo (acceso directo al resto del PDV).

Video explicativo aquí.

Exhibiciones

Introducción
Estructura del módulo
Cómo descargar

Este módulo te permitirá levantar información de exhibiciones desde el punto de venta directamente. Podrás asociar las exhibiciones a imágenes de manera directa, en vez de subir imágenes de manera separada a través del muro.

Video explicativo aquí.

Aquí veremos la anatomía del módulo, para que te vuelvas un experto en sacar reportes de exhibiciones.

Video explicativo aquí.

Al hacer click en «exportar», podrás descargar la información en dos formatos:

Tabla (sin imagen).
Modo impresión (PDF con imágenes).

Video explicativo aquí.

PDV

Introducción
Análisis de precios
Análisis de presencia

Aquí veremos el PDV, sección que te permitirá analizar la información de precio y presencia de un listado determinado de productos. Esta información es levantada desde la aplicación móvil, directamente desde el punto de venta.

Video explicativo aquí.

Los productos cuya información de precios es levantada son productos foco, importantes para tu empresa.

Desde el punto de venta, tu equipo de terreno irá subiendo la información relativa a los precios de estos productos foco, de manera que puedas hacer análisis sobre ellos.

Video explicativo aquí.

¿Los productos foco están en el punto de venta o no? Esta es la pregunta que responde el módulo de PDV presencia.

Verás el porcentaje de presencia de los productos en un ponderado, que puede ser semanal, diario, etc.

Video explicativo aquí.

Campañas

Introducción
Creación de una campaña
¿Cómo crear preguntas?
Descarga y visualización

Con las campañas podrás requerirle a tu equipo de terreno que levante la información que tú decidas. Revisa los siguientes videos para aprender a construir la campaña que mejor aborde tus necesidades.

Video explicativo aquí.

En este video veremos paso a paso cómo construir una campaña. Recuerda que puedes hacer campañas por etapas, de manera que no sea necesario hacer una misma campaña para levantar la misma información en períodos distintos.

Video explicativo aquí.

Aquí veremos qué preguntas podemos hacer a través de las campañas; qué implica cada una y qué es lo que verían los usuarios al momento de responderlas.

Video explicativo aquí.

En este video veremos la anatomía del módulo de campañas, de manera que puedas visualizar la información que se ha levantado y descargarla.

Video explicativo aquí.

App

Introducción
Qué veo en el muro
Cómo publicar en el muro
Mis locales: agregar y visualizar
Mis locales: data y alertas
¿Cómo levantar información desde un local?
Contestar una campaña
Modo offline

En los siguientes videos veremos en detalle cómo funciona la app móvil de InStoreView.

Video explicativo aquí.

En el muro veremos toda la información que ha sido levantada por el equipo de terreno. Podremos hacer publicaciones, interactuar con ellas y buscar en función de ciertos criterios.

Video explicativo aquí.

En este video veremos cómo crear una publicación. Recuerda que es fundamental que le des permisos de ubicación a la app para poder sacarle el mayor provecho.

Video explicativo aquí.

Desde «mis locales» podrás agregar las tiendas que te interesan, de manera que puedas ver un resumen de su desempeño, metas y alertas cada vez que ingreses al módulo.

Video explicativo aquí.

En este video veremos distintas formas de ver los datos dentro de las tiendas. Recuerda que visualizar por «alerta/valor» te permitirá ver solo aquellos productos con alerta y el valor de la alerta.

Video explicativo aquí.

En este módulo veremos en detalle las cápsulas de gestión y cómo se trabajan:

• Quiebres.
• Ajustes.
• Exhibiciones.
• Precio/Presencia.

Video explicativo aquí.

En este módulo veremos cómo se ven las campañas desde la app móvil y cómo se contestan.

Video explicativo aquí.

Criterios de actualización y retroactivas

Introducción

Criterios de Actualización

InStoreView, cuenta con actualizaciones diarias de lunes a domingo.

Actualmente de lunes a viernes contamos con 2 horarios de actualización una para la mañana, que te permite visualizar la información actualizada a primera hora y un horario más tarde que ayuda a que se pueda terminar de ver la información completa si el B2B la modifico o que no se pudo descargar en su primer horario, debido a que el portal no la haya tenido disponible.

Los fines de semana si se tiene un solo horario de actualización por día.

Esto ayuda a poder mostrar la información lo más actualizada posible, que nos permita el B2B. Para así poder realizar gestiones, que nos ayuden a mejorar nuestro negocio.

Retroactivas

Las retroactivas es un proceso por el cual redescargaremos la información de los diferentes portales para corregir cualquier variación que presentan estos en el tiempo, ya sean por devoluciones, notas de créditos, ajustes de inventarios, etc.

Teniendo en cuenta que los portales no son estáticos en el tiempo y que constantemente pueden estar realizando modificaciones de la información, como equipo buscando mostrar la información más parecida a la que reflejan los portales, para convertirnos en espejo de la información y que puedan confiar en lo que reflejamos en ISV, contamos con 2 tipos de Retroactivas: Retroactiva Mensual y Retroactiva Parcial.

Retroactiva Mensual

Se realiza una vez al mes y es la descarga de la información, para corregir cualquier variación que exista del mes anterior cerrado. En promedio se lleva a cabo los primeros 15 días del mes actual.

Una vez que se lleva a cabo en la campanita a mano derecha donde están las notificaciones, aparecerá un mensaje que se ha realizado dicha actualización.

Retroactiva Parcial

La retroactiva parcial al igual que la mensual busca corregir cualquier variación que se haya realizado en los portales, realizando la descarga de la información, pero solo los últimos 15 días.

Esta retroactiva se realiza cada semana, teniendo para cada cliente un día de ejecución, por ejemplo:

Día de Ejecución: Representa el día que se llevará a cabo la descarga y carga de la información en ISV.

Horario: Es la hora en que la información estará disponible en ISV.

Día de Corte: Es el día que se empieza a contar 15 día hacia atrás para la descarga.

Se descargan solo 15 días incluyendo el día de corte.

Este proceso semanal, nos ayuda a corregir de manera más rápida cualquier variación de la información que se vayan presentando, los que nos ayuda a ir solventando semana a semana si existen algunas diferencias entre el B2B vs ISV.

Video explicativo aquí.

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Dashboard

Mapa

B2B

Reportes

Resumen y factores de pérdida

Muro

Exhibiciones

PDV

Campañas

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Criterios de actualización y retroactivas

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