Si el cliente no encuentra lo que busca, mueve todo su carrito de la tienda A a la tienda B con mucha facilidad. Este problema de la disponibilidad en el anaquel es conocido como el “agujero negro” de un billón de dólares.
En Teamcore sabemos que el cliente debe ser el protagonista. Lo que debemos entender son los drivers que impulsan a los clientes en los distintos touchpoints que tienen con nuestra marca/producto.
La implementación de tecnologías basadas en IA debe ser estratégica a nivel central, implementada por fases y de acuerdo al impacto buscado y objetivos de la empresa. No todas las empresas necesitan el mismo nivel de tecnología, pero todas necesitan tecnología.
Con los avances tecnológicos las organizaciones encontraron en el análisis e interpretación de los datos una respuesta segura para agregar valor, ser rentables y sostenibles en el tiempo.
La tecnología sin duda va a colaborar en la productividad de las personas. La productividad debe ayudar a establecer estrategias para generar más control, tener KPIs que permitan tomar mejores decisiones.